Radera konto i appen
Du kan radera ditt konto direkt i Matro. Gå till din profil och välj Radera konto längst ned på sidan.
För e-post/lösenordskonton bekräftar du med ditt lösenord. För Google-inloggning bekräftar du med ditt Google-konto. När raderingen har slutförts visas en bekräftelse i appen.
Vad raderas?
- Ditt Matro-konto i Firebase Authentication.
- Din användarprofil och kontodata i Firestore.
- Dina molnlagrade inköpslistor.
- Dina egna molnrecept.
- Privata receptbilder, inklusive omslagsbilder och bilder till receptsteg.
- Matros lokala appdata på den enhet där du genomför raderingen.
Vad behöver du radera själv?
Data som bara finns lokalt på andra enheter kan inte raderas på distans. Filer som du själv har laddat ned eller exporterat, till exempel backupfiler eller PDF:er i enhetens Hämtade filer, behöver du också radera manuellt.
Begär radering via e-post
Om du inte kan komma åt appen eller ditt konto kan du kontakta oss på support@matro.one. Skriv gärna från samma e-postadress som används för Matro-kontot och ange att du vill radera kontot.
Vi kan behöva bekräfta att du äger kontot innan vi genomför en radering. Vi raderar inte ett konto enbart utifrån en obekräftad begäran.
Kan raderingen ångras?
Nej. När konto- och dataraderingen har slutförts går den inte att ångra.